FAQ

FAQ

Ist es möglich, ohne Kreditkarte zu buchen?
Ja, es ist möglich, per Paypal oder mit der Offline-Zahlungsmethode zu bezahlen, zum Beispiel per Banküberweisung oder per Western Union.

Wie erfahre ich, ob meine Reservierung bestätigt wurde?
Sobald Sie das Buchungsformular ausgefüllt haben, erscheint die Bestätigungsseite. Wir werden Ihnen diese Bestätigung auch per E-Mail zusenden. Sie enthält alle Einzelheiten Ihrer Buchung, einschließlich der Buchungsnummer.

Verlangt das Hotel eine Kaution oder eine Vorauszahlung?
es steht alles auf dem Gutschein

Was ist der Unterschied zwischen einem Doppelzimmer und einem Zweibettzimmer?
Ein Doppelzimmer hat ein Doppelbett und ein Zweibettzimmer hat zwei Einzelbetten. Wenn das Zimmer als "Twin / Double" angegeben ist, bedeutet dies, dass es ein Doppelbett oder zwei Einzelbetten haben kann. Bitte geben Sie unter "Sonderwünsche" Ihre Präferenz an.

Sind die Preise für Hotels pro Person oder pro Zimmer angegeben?
Die Preise gelten pro Zimmer.

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen?
Je nach Hotel und gewähltem Zimmertyp werden bei der Zimmerbuchung freie und bezahlte Renten neben dem Zimmer angezeigt.

Wie erfahre ich, ob meine Reservierung storniert wurde?
Nach der Stornierung Ihrer Reservierung erhalten Sie eine E-Mail, die Ihre Stornierung bestätigt. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass sie nicht im Ordner "spam / spam" Ihrer E-Mail angekommen ist. Ansonsten können Sie den Status Ihrer Reservierung in Ihrem Kundenbereich verfolgen.

Wie kann ich für meinen nächsten Aufenthalt ein Auto mieten?
In Capsim Tourism ist es möglich, ein Auto auf dieselbe Weise zu mieten, wie wir ein Hotelzimmer buchen. In der Rubrik Auto stehen Ihnen Suchmöglichkeiten mit verschiedenen Fahrzeugangeboten zur Verfügung, die Ihren Reisebedürfnissen in Bezug auf Sicherheit und Komfort entsprechen.

Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich meine Buchung online stornieren? (Die maximale Dauer)
Bei der Reservierung ist es wichtig, die Geschäftsbedingungen des Hotels zu lesen.

Wenn ich online gebucht habe, kann ich mich dann direkt an das Hotel wenden, um meine Reservierung zu ändern oder zu stornieren?
Ja, Sie können sich jederzeit mit dem Hotel in Verbindung setzen, um eine Reservierungsänderung oder -stornierung vorzunehmen, wenn Ihnen der Kundenbereich nicht die Hand zur Änderung des Reservierungsdatums reicht.

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